Política de cuenta uniforme
Los mismos estándares de verificación aplican en Live Casino, Tragamonedas y mesas de póker. No hay excepciones por sección de juego.
LEGAL REFERENCE
Nuestras políticas legales, claras y accesibles
En 4ich operamos bajo marcos regulatorios establecidos para proteger tu cuenta, tus fondos y tu privacidad. Cada depósito, retiro y sesión de juego sigue procedimientos verificados. Esta es...
Protección de datosRetiros verificadosCumplimiento normativo
Cómo funcionan nuestros términos operativos
4ich opera con políticas de cumplimiento integral para usuarios en México y regiones autorizadas. Nuestras operaciones incluyen verificación de identidad en cada depósito, control de acceso a cuentas menores de edad, y auditoría de transacciones. Los fondos de jugadores se mantienen separados de capital operativo. Cada método de pago — OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi — utiliza canales cifrados. Los términos
de cuenta se actualizan conforme evoluciona la regulación local. Puedes revisar historial completo de transacciones dentro de tu perfil.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO LEGAL DIRECTO
Canales de consulta sobre términos y políticas
Chat en vivo
Equipo legal disponible en español para aclarar términos de cuenta, políticas de retiro y derechos de usuario. Responden en tiempo real durante horario operativo.
Correo de cumplimiento
Envía preguntas sobre regulación, privacidad o verificación de identidad. Recibimos respuesta documentada en 24 a 48 horas hábiles.
Centro de ayuda normativo
Sección dedicada a preguntas frecuentes sobre OXXO, SPEI, verificación de cuenta y política de retiros. Actualizado conforme cambios regulatorios.
CREDIBILIDAD OPERATIVA
Cómo 4ich genera confianza en cada transacción
Verificación en dos pasos
Todo depósito requiere confirmación de identidad. OXXO, SPEI y Mercado Pago se validan antes de acreditarse. CoDi usa validación biométrica de institución.
Auditoría de retiros
Cada retiro pasa control anti-lavado y verificación de cuenta origen. Fondos se transfieren desde cuenta segregada, separada de ingresos operativos.
Historial transparente
Tu perfil muestra cada depósito, retiro, fecha exacta y estado. Descarga estados de cuenta en PDF con sello de plataforma para tus registros.
Protección de datos
Información personal cifrada con estándar AES-256. Compartimos datos solo con procesadores de pago autorizados bajo acuerdos de privacidad.
Política de menores
Bloqueamos acceso a menores de edad. Si se detecta edad no verificada, cuenta se suspende y fondos se regresan a origen de depósito.
Términos actualizados
Políticas se revisan con cambios regulatorios en México. Notificamos cambios legales 30 días antes de vigencia mediante correo y aviso en-plataforma.
COMPARATIVA NORMATIVA
Cómo se alinean nuestros términos entre secciones
Retiros sin variación
Tiempo de procesamiento es idéntico: OXXO tarda 1-2 horas, SPEI 2-4 horas, Mercado Pago 1-3 horas, CoDi mismo día hábil.
Límites de depósito justos
Tope máximo por transacción es igual en todos los métodos. Se aplica acumulativo por día calendario para evitar esquemas de riesgo.
Historial consolidado
Movimientos de Live Casino, Slots y Sportsbook aparecen en un solo estado de cuenta. Auditoría integral de sesiones y ganancias.
Disputa de transacciones
Proceso idéntico para reclamar cargo erróneo o retiro no creditado, sin importar método de pago o categoría de juego.
Cumplimiento anti-fraude
Lógica de detección de fraude es igual en todos los productos. Flageos se revisan por equipo de cumplimiento certificado.
Términos de uso globales
Un único conjunto de términos rige todo lo que hagas en 4ich, con anexos específicos solo para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Lo que defines tú mismo en tu cuenta
Control de acceso
Establece contraseña fuerte, habilita autenticación de dos factores, y revisa dispositivos conectados. Desconecta sesiones remotas desde tu panel.
Historial de movimientos
Cada login, depósito, apuesta y retiro queda registrado con fecha, hora y dirección IP. Descarga reportes completos en cualquier momento.
Límites personalizados
Tú estableces cuánto depositas por día, semana o mes. Cambios entran en vigor de inmediato. Restauración tiene espera de 7 días.
Cerrar sesión activa
Desconecta tu cuenta de todos los dispositivos con un clic. Ideal si olvidaste cerrar sesión en dispositivo compartido o público.
Contacto de emergencia
Registra número de teléfono e email de recuperación. Si tu cuenta se ve comprometida, podemos validar tu identidad por estos canales.
Privacidad de notificaciones
Elige qué alertas recibes: depósitos, retiros, logins, cambios de datos. Todos llegan cifrados y marcados con sello de autenticidad.
Lo que más preguntan sobre términos legales en 4ich
Verifica que el comprobante muestre nuestro nombre y referencia. Si no aparece en 2 horas, contacta chat con comprobante. Investigamos transacción y acreditamos manualmente si fue procesada por OXXO pero no llegó a 4ich.
Tu panel muestra estado en tiempo real: enviado, procesando, completado. Recibirás correo de confirmación con folio bancario. El banco acredita entre 2 a 4 horas hábiles. Puedes confirmar en tu banco con ese folio.
Sí. Ve a Configuración de Cuenta > Datos de Pago. Puedes añadir nuevo banco para SPEI, actualizar número de Mercado Pago o generar nuevo OXXO. El cambio aplica al próximo retiro.
Solicitamos nombre completo, RFC, fecha de nacimiento y domicilio. Esto cumple regulación bancaria para retiros y detecta menores de edad o cuentas duplicadas. Todo se cifra con estándar AES-256.
No. Tu cuenta debe coincidir exactamente con nombre del titular de banco o billetera. Si depositas desde cuenta ajena, fondos se bloquean hasta verificación. Se aplica política de cuenta única por persona.
Puedes cambiarla en cualquier momento desde Seguridad de Cuenta. Te pedimos nueva contraseña cada 90 días si no la cambias. Si sospechas compromiso, cámbiala de inmediato y contacta soporte.
Si cierras voluntariamente, saldo disponible se retira a tu método de pago registrado en 24 a 48 horas. Si solicitas cierre por inactividad superior a 12 meses, fondos se regresan automáticamente.